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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error de escaner

HP Deskjet Ink Advantage 2135
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Mientra se esanea sale un error.  ocurrio error mientras se escaneaba. ya desistale el sofware y lo instale nuevamente, desconecte el cable USB, reinicie el equipo y continua apareciendo el error tambien trate de escanear en paint y me dice que no puede recuperar la imagen

 

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error de escaner

Hola guama,

 

Si la impresora imprime, pero no escanea, primero comprueba si puedes realizar copias correctamente.

Si las copias funcionan, el hardware del escáner está bien.

 

En ese caso, realiza los siguientes pasos para corregir un posible bloqueo del sistema de Adquisición de Imágenes de Windows:

 

-Pincha en Inicio/Ejecutar y escribe services.msc

-Se abrirá una ventana donde aparecerán los servicios locales. Busca el que se llama Adquisición de Imágenes de Windows (en español) o Windows Image Adquisition (en inglés).

-Comprueba que está el Estado es Iniciado y el Tipo de Inicio es Automático.

-Si no lo está, hazlo. Si lo está, páralo y vuélvelo a Iniciar.

-En cualquiera de los casos, pulsa encima del servicio con botón derecho y pulsa en Propiedades/Pestaña Dependencias.

Allí aparecerán los servicios de los que depende el Servicio de Adquisición de Imágenes. Normalmente aparecerán dos: Detección de Hardware Shell y Llamada a Procedimiento Remoto.

Busca el nombre de dichos servicios en la lista de Servicios locales y comprueba lo mismo que con el servicio WIA, es decir, comprueba que ambos están Iniciados y en Automático.

Si no es así, inícialos.

 

Prueba ahora.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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error de escaner

Hice lo indicado en tu respuesta, pero sigue sin funcionar.

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error de escaner

Tengo el mismo problema en una impresora Deskjet 3635. Probé la solución sugerida, pero sigue sin funcionar.

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error de escaner

Hola Marpluz,

 

¿Puedes realizar copias con la impresora?

 

Si las copias salen bien, dime, ¿la impresora imprime, solo falla el escaneo?

 

¿Puedes escanear desde Paint?

 

Descarga y ejecuta esta herramienta de diagnóstico de HP y coméntame el resultado por favor:

 

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Gracias y saludos.

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error de escaner

Descargué la aplicación y comenzó a trabajar, pero se detuvo poerque apareció un error que dice: error de controlador.

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error de escaner

Hola mi HP Officejet 5610 ALL in one dice Reset Power como arreglarlo

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error de escaner

Hola Crisp

 

Muchas gracias por ayuda, ya efectue todas esas pruebas y continua igual probe con otro equipo un portatil y en este funciona bien. en conclusion el problema esta en el sistema operativo de la PC de escritorio. gracias

 

 

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error de escaner

Hola Marpluz,

 

Si te sale error de controlador, prueba a descargarte de la web el controlador actualizado.

 

Puedes hacerlo desde este enlace, solo tienes que elegir primero el sistema operativo que utilices y después pulsar en actualizar. Luego te saldrán los controladores disponibles. Elige el de funciones completas.

 

http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-DeskJet-Ink-Advantage-3630-All-in-One-Printer-ser...

 

Gracias y saludos.

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error de escaner

Actualicé el controlador según lo indicado. Sigue dando error de controlador. el problema no se solucionó.

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