error de escaneado 30.01.08 m4345

[natansandoval]

Buenos dias. Necesito ayuda acerca del error 30.01.08 en una mfp m4345 y cómo puedo solucionarlo,  ya que no me permite escanear ni sacar copias. Ya la reinicié pero el problema persiste. Agradeceré cualquier ayuda que me puedan brindar! Gracias.

[RGarcia]

hola natansandoval

buenas mira este problema lo ocaciona el scaner, esto se debe a que en el momento de encender el equipo, en la fase de comprobacion de la unidad de escaneo, el carro del escaner no paso el sensor de reposo el tiempo requerido por el equipo, esto se debe a lo siguiente:

1. Asegurate de no estar presionando el cristal o la base del cristal con demasiada fuerza ya que eso ocacionaria que el equipo presente la dicha falla.
2. si la version de SCB es mejor a la 28, este error puede ser ocacionado por abolladuras o arallasos en la guia del riel o en el cinturon menor del mis-tensioning.
3. checar la tension del cinturion ya que si se encuentra muy suelto puede evitar el movimiento del carro.
4. si el error persiste , sustituye el escaner de la cama plana.

si nada de esto te funciona por favor contacta con el centro de soporte de hp para dar resolucion a tu problematica.

saludos y que tengas un excelente dia