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error al configurar la impresora
el 22-11-2016 03:04 PM
Al configurar la impresora y colocar los cartuchos de tinta me aparece en la pantalla el siguiente mensaje: "Hay un problema con la impresora o con el sistema de tinta.... y un nº 0x1000074.
Alguien me podria decir que puedo hacer
Muchas Gracias
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error al configurar la impresora
el 22-11-2016 03:15 PM
Hola @MARQUESROA, ¿todo bien amigo ?
Yo te daré algunas pautas a seguir con el fin de tratar de resolver el problema:
- Apague la impresora y retire el cable de alimentación;
- Trate de mover el carro con la mano hasta la mitad de la impresora;
- Si se pudiera mover, mirar con cuidado en las esquinas de la impresora si hay un pequeño papel, o la acumulación de tinta;
- Hacer una buena limpieza en las esquinas para eliminar el exceso de tinta con un paño seco;
- Retirar el cartucho y hacer una buena limpieza de los contactos del cartucho y donde encaja la impresora;
- Encienda la impresora, agitar un poco de cartuchos (cuidado de no ensuciarse), instalar la impresora, y luego probar para determinar si ha mejorado;
- Una vez hecho esto, verá que hay un medio transparente a través de la cinta de metal que va de un lado a otro de la impresora, humedezca un paño suave con limpia-alcohólica y esta cinta;
- Hecho de todo, dejar el coche aparcado en el medio y luego encienda la impresora y evaluar si el problema se ha resuelto.
Si no es así, seguir paso a paso el siguiente documento:
http://support.hp.com/es-es/document/c03375390
Espero que ayude amigo !
🙂
Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
¡Que tenga una excelente semana!
🙂
"Soy un voluntario en el foro HP."
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error al configurar la impresora
el 22-11-2016 05:24 PM
Hola.
Para complementar el comentario de Ronaldo_Ferreir lea las instrucciones de este link:http://support.hp.com/es-es/document/c02247807
Saludos.
No trabajo para Hp,soy usuario voluntario en el foro.
Si te ha sido útil presiona el icono " ", si se ha resuelto el problema presiona "
"
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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error al configurar la impresora
el 24-11-2016 04:04 PM
Muchas gracias por lainformación pero creo que el problema es que la impresora está mal pue es nueva (sin estrenar).
La llevaré donde la compré y que me den otra
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error al configurar la impresora
el 24-11-2016 04:39 PM
Contacte vía telefónica con Hp:http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Revise el estado de la garantía:http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home?lang=es&cc=es
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"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.
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error al configurar la impresora
el 26-01-2017 04:05 PM
tengo un problemon, no consigo imprimir desde el pc a la impresora y he probado todo,tengo windown xp 32. he pasado el doctor y no imprime la pagina de prueba pero mas adelante si manda ina de diagnostico de impresion y lo hace bien. No se que hacer por favor aguna ayuna. el problema lo tengo al mandar desde el pc a la impresona no a la inversa. Si escaneo en la impresora si me lo manda al pc. Cuando lo mando del pc a la impresora parece que lo hace bien en la bandeja de trabajos aparece un segundo luego se quita y no imprime.

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