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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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error 49,4C18

3800
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Al arrancar la impresora me sale este error de firmware y ni si quiera arranca, probe a actualizar el firmware pero no dio resultado, comprando otro chip de firmware esto se solucionara?

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error 49,4C18

Buenos días,

Para iniciar, la impresora está conectada en la red, o conecatado por cable USB?

Soy empleado de HP.
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Mensaje 3 de 4
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error 49,4C18

Probe a conectarla por red y por usb, pero ni siquiera arranca da el error antes de arrancar, tambien probe a actualizar el firewall.

Gracias un saludom
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Mensaje 4 de 4
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error 49,4C18

Gracias por la información,

SI su impresora se encuentra únicamente conectada a la electricidad (Sin cable USB y sin cable de Red), y al iniciar la impresora aún muestra el error 49, podemos seguir la siguientes instrucciones:

 

  1. 1 Apagar la impresora
  2. 2 Presionar y sostener los botones de a Cancelar o X y la flecha hacia la derecha
  3. Mientras presiona esos dos botones, inicie la impresora , se mostrará un mensaje: PERMANENT STORAGE INIT.
  4. Tan pronto aparezca el mensaje, deje de presionar los botones y deje que la impresora inicie.

Espero esto pueda borrar el mensaje 49. De lo contrario yo diría que la tarjeta madre se ha dañado.

 

Gracias.

 

 

 

Soy empleado de HP.
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