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envy 4501 problemas con cartuchos 122

envy 4501
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola Buenos dias necesito ayuda con la configuracion de una impresora envy 4501 como aqui en mexico no es posible comprar cartuchos 61 por cuestiones de la region compre e instale cartuchos 122 que son para esta region el primer problema fue que no reconocia los cartuchos lo resolvi presionando los botones cancelar, ok y encenderla auntomaticamente me reconoce los cartuchos preo intento imprimir una pagina de prueba y no me imprime tampoco escaneo ni copia, la pagina de prueba hace el proceso normal normal no se queda en el spooler pero no se realiza la impresion otro problema es que cuando apago y vuelvo a encender la impresora otra vez no reconoce los cartuchos y como traia cartuchos 61 los vuevo  a instalar y con esos cartuchos la impresora funciona narmal.

 

alguien que me pueda ayudar con este problema 

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envy 4501 problemas con cartuchos 122

Estimado @iscc-town,

 

Ponte en contacto con el soporte técnico de tu país para que te ayuden a regionalizar la impresora con los dos cartuchos 122:

 

http://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

 

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

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envy 4501 problemas con cartuchos 122

estimado angel amerikano fue lo que hize para resolver mi preoblema pero agradesco que me haya contestado a mi problema muchas gracias, ellos me roslovieron el problema de la regionalizacion remotamente

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