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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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el cabezal de impresión de la impresora Hp photosmart 5515 no se desliza al encenderla,

photosmar 5515

Al encender la impresora el cabezal de impresión no se  desliza por el carro, hace un ruido infernal, no hay nada a la vista que lo obstruya, ¿alguna sugerencia?

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
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Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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el cabezal de impresión de la impresora Hp photosmart 5515 no se desliza al encenderla,

Qué tal anadejuan,

 

Prueba lo siguiente:

  • Retira los cartuchos. Con la impresora encendida desconecta el cable de corriente de la parte trasera del equipo. 
  • Verifica que se pueda mover el carro libremente (sin forzarlo) de un lado a otro.
  • Corrobora que efectivamente no haya nada obstruyendo a los costados (utiliza una linterna).
  • Conecta nuevamente la impresora (a una toma de corriente en pared) y enciende.
  • Verifica cómo responde. Descarga e instala la versión de firmware para tu impresora. Deberá estar conectada con el cable USB y encendida.
  • Ingresa al sigiuente enlace para descargar la actualización, sólo selecciona tu sistema operativo.

 

HP Firmware update

 

Si el problema persiste después de haber realizado lo anterior, es posible que se trate de una falla en el mecanismo. Acude con algún técnico de confianza para revisarlo.

 

Saludos,

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