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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
139
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drivers plotter Hp designjet 70

Hp Designjet 70
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes...

Formatie la pc y al intentar instalar los drivers que vienen con el plot...no logro terminar la instalacion...se detiene en un cuadro de dialogo que me pide " asegurese que la impresora este conectada e encendida"...esta condicion se cumple ( inclusive cambie el cable usb por otro de otra impresora) pero la instalacion no prosigue y me da solo una opcion que es "cancelar"....con lo cual se genera la desintalacion....probe descagar los drivers de la pagina oficial...los instale sin dificultades, pero no encuentro el icono para abrir el cuadro de dialogo para el uso...no aparece en el escritorio...busque en el "C"...arch-hp-etc y tampoco esta....estan instalados pero no puedo acceder ..... agradeceria la ayuda de algun usuario que pueda orientarme...desde ya muchas gracias....el ploter tiene pòco uso a pesar del tiempo de compra (4 años)

1 RESPUESTA 1
Tutor Tutor
Tutor
14 0 2
Mensaje 2 de 2
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drivers plotter Hp designjet 70

Buena tarde,

 

Gracias por usar el foro de soporte de HP, es un gusto colaborar con usted.

 

1 Desconectar cable USB de impresora a PC

 

Crear una carpeta en el escritorio llamada Dj70, descargue el controlador del siguiente link:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=451421&swItemId=pl_73927_2&swEnvOid=4063

 

Al ejecutar el archivo descargado aparece un cuandro de diálogo, hacer click en botón BROWSE y seleccionar la carpeta creada anteriormente. Por ultimo click en botón UNZIP

 

2 En Windows 7 abra: PANEL DE CONTROL >> DISPOSITIVOS E IMPRESORAS

 

3 Si en el listado de impresoras aparede el equipo HP Designjet 70, seleccionelo y en la parte superior se habilita la opción QUITAR DISPOSITIVO y elimine la instalación actual

 

4 Ahora hacer click en el botón AGREGAR IMPRESORA >> IMPRESORA LOCAL >> LPT1, en la ventana de FABRICANTE / MODELO, click en botón UTILIZAR DISCO >> EXAMINAR, seleccionar la carpeta creada en el punto 1 hasta encontrar el archivo dsgj90.inf

 

5 Seleccionar el equipo que corresponda, hasta concluir con la instalación. NOTA: No envíe prueba de impresión, ni comparta impresora.

 

6 Conectar cable USB de la impresora, Windows debera mostrar mensaje NUEVO DISPOSITIVO y deberá hacer la instalación automaticamente. En caso de no aparecer el mensaje de NUEVO DISPOSITIVO, hay un problema con cable USB o los puertos USB de la PC o impresora.

 

7 En ventanta DISPOSITIVOS E IMPRESORAS, deberá aparecer HP Designjet 70 Copiar 1. Ésta será la impresora a usar.

 

En HP estamos comprometidos con la completa satisfacción de nuestros clientes, por lo que quedo a sus órdenes para cualquier duda o inquietud.

Soy empleado de HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve su problema, por favor marque el tema como resuelto y haga clic en mi estrella al lado para dar un kudo como agradecimiento.
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación