:smileyhappy:Antes que nada, sirva la presente para dar un saludo a todos.
:smileywink:Les comento que Hp tiene excelentes equipos y si siguen las recomendaciones de cuidado de ellos, tendrán su equipo funcionando por muchos años y en excelentes condiciones.
:smileysad:Les comento que quería instalar la impresora Photosmart 7550 en Windows 8.1 a 64 bits y tenía muchos problemas, consulte por Internet en varias páginas y seguí sus instrucciones, sin embargo no conseguía conectar la impresora.
En unos foros mencionan que con el sistema operativo se selecciona Hp, impresora Photosmart 6250 o 7250, les comento que lo intente y ¡CON NINGUNA DE LAS DOS OPCIONES LOGRE INSTALAR MI IMPRESORA! .:smileyembarrassed:
Para empezar, les comento que el sistema operativo no reconocía el cable de comunicación de la impresora.
En unos foros mencionan que se debe utilizar la herramienta de Hp para que busque los controladores automáticamente por Internet, sin embargo no todos los países tienen una economía fuerte, ni en todos los hogares se tiene Internet .
:manvery-happy::smileyvery-happy:Si no tienen Internet, no se preocupen los pasos a seguir son:
1.-Al conectar el cable USB de su impresora Photosmart 7550, deben asegurarse que el sistema operativo (En este caso Windows 8.1 a 64 bits) lo reconoce.
Este fue el principal problema que tuve al iniciar, ya que a pesar de que en ese tiempo cuando compre la impresora, compre el mejor cable para el equipo, ahora el sistema operativo no reconocía el cable.
Si este es su inicial problema, busquen por internet los controladores del cable para su sistema operativo y asegúrense de que lo reconozca.
Una vez que instalen el cable con los controladores, en la ventana Equipo // Propiedades // Administrador de Dispositivos pueden verificar que el sistema ya reconoció el cable USB que conecta al equipo.
2.-Buscan por Internet el paquete de los controladores para la Photosmart 7550 para Windows 7 o para la Hp Deskjet 5550, lo bajan o bien acuden a la página de Internet:
http://www.driverscape.com/download/hp-photosmart-7550-series-printer
3.-Se van a la Ventana Panel de Control y aquí a Ver dispositivos e impresoras. En esta misma ventana eligen Agregar una impresora, Agregar una impresora local, Elegir un puerto de Impresora, Usar un puerto existente.
Si todo va bien, aquí debe aparecerles el nombre del cable de su impresora o el lugar donde está conectado. En mi caso no aparecía el nombre, sin embargo en Windos Hp y después en Windows 7 el puerto era Dot 4; en este caso para Windows 8.1 a 64 bits elegí el puerto Com 4 (Por analogía).
Les aparece la siguiente ventana que es buscar impresora que se desea instalar, dejan que el sistema la busque y como no la va a encontrar, entonces eligen en esa misma ventana el botón usar disco (Aquí pueden usar memoria USB portátil, DVD o CD; es decir el lugar donde hallan almacenado los controladores de la Impresora).
Van al dispositivo, seleccionan los controladores para Windows 7, buscan el archivo que les pide el sistema, le dan aceptar y automáticamente el sistema empieza a seleccionar e instalar, les aparece otra ventana que les indica que un programa quiere hacer cambios en el equipo, le dan aceptar, esperan y automáticamente el sistema instala los controladores necesarios para su equipo.
Pasan a la siguiente ventana y en esta aparece una lista de impresoras de la marca Hp disponibles, buscan si esta la Photosmart 7550 (Aunque no va a estar) eligen la Hp DeskJet 5550 y el sistema instalara los controladores para esta impresora.
Si quieren cambiar el nombre lo pueden hacer por la impresora Hp 7550 cuando en los pasos les pida con que nombre se instalara este dispositivo.
Si siguieron las instrucciones, se instala la impresora y para verificarlo seleccionan imprimir una página de prueba, se ejecuta la acción y ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡TIENEN INSTALADA Y FUNCIONANDO SU IMPRESORA!!!!!!!!!.:smileysurprised::smileyvery-happy::smileywink::heart:
ES ILOGICO QUE SI TIENEN SU EQUIPO EXCELENTEMENTE CUIDADO, CASI COMO NUEVO, AHORA LO TANGAN QUE TIRAR A LA **bleep**.
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