deskjet F 4580

[aslt]

Porque mi impresora Deskjet F 4580 no imprime en color. Tengo cartruchos originales HP. Estando instalado SOLO el cartrucho de color , imprime en negro , si se lo pido. Pero este mismo cartucho no imprime en color.

[JRodrigu]

Hola aslt,

Es posible que el problema sea directamente con el controlador de impresión. Prueba reinstalando el software de la impresora. 

Primero, desconecta la impresora y desinstala el software desde Programas y características. Después, reinicia tu equipo.

A continuación, descarga y ejecuta al siguiente archivo de instalación para tu equipo:

HP Deskjet F4580

¡Saludos!

[aslt]

He realizado todos los pasos que me indico. La impresora se configuro perfectamente pero continua imprimiendo solo en blanco y negro.

[JRodrigu]

Prueba con lo siguiente:

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP  Deskjet 840c.

Saludos,
 

[aslt]

He buscado en HP el controlador que me sugiere y no aparece en la lista de controladores.

[CrisP]

Hola aslt,

Una aportación a las pruebas que ya habéis realizado...

Si eres tan amable, imprime por favor una página de prueba interna para que podamos comprobar cómo imprime realmente la impresora y qué colores saca.

Para ello:

1.- Con la impresora encendida, deja pulsado el botón de Encendido y, sin soltarlo, pulsa el de Cancelar durante 10 segundos.

2.- Después suelta ambos botones.

La impresora debería coger una hoja e imprimir unos datos internos.

De esos datos, si sale el número de serie táchalo y adjunta la hoja en tu respuesta para que pueda echarle un vistazo.

Gracias y saludos!

[aslt]

Imprimo la hoja. La escaneo. Al intentar enviarla junto con la respuesta ( insertando imagen ) me dice que el archivo es demasiado grande. De que otra manera puedo enviarlo.

[CrisP]

Al pulsar en el icono de adjuntar imagen te salen unas opciones.

Una de ellas es Tamaño de la imagen.

Si despliegas, quizás puedas probar con tamaño Medio primero y si no, con tamaño pequeño.

Gracias y saludos.

[aslt]

Incluso poniendolo en la resolucion mas pequeña en el escaner y aplicando el tamaño de imagen minimo , sigue siendo mayor de 500 K y no se puede adjuntar la imagen. Si me indica otro camino se la envio.

[CrisP]

Abre la foto con el programa Paint y utiliza las opciones para cambiarle el tamaño. 

Prueba primero con el 80% a ver y, si no, vas bajando poco a poco.

Comprueba de todos modos que sea un archivo jpg.

Gracias y saludos.