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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

deskjet 3545
Microsoft Windows 10 (32-bit)

hola, en windows 10 , no puedo hacer que la impresora funcione con un solo cartucho. Siempre saca el mensaje que la impresora esta sin toner. Pero envio desde otro equipo y si imprime , sin problema.

 

Donde se puede aplicar la configuracion de impresion con un solo cartucho ?

10 RESPUESTAS 10
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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Hola miguelbarbosa, buen día.

 

Por lo que comentas, es posible que la impresora agregada se encuentre en un estado de error.

 

Te recomiendo ir a Dispositivos e impresoras y eliminarla.

 

Luego seleccionas cualquier otra impresora y en la parte superior seleccionas Propiedades del servidor de impresión, localizas la pestaña de controlador y elimina el controlador de la impresora.

 

Luego ejecutas el asistente de la impresora o el controlador y la agregas nuevamente.

 

Prueba la funcionalidad mandando a imprimir con un solo cartucho.

 

Espero te sea de utilidad, Saludos:smileyhappy:

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Aplique lo que menciona en su respuesta : primero no existe la opcion de impresion a un solo cartucho, no la encuentro en ninguna parte de los programas que se instalan para manejar la impresora.

 

Sigue apareciendo el error "No hay toner" 

 

pero tiene el toner Negro , original.

 

Estoy obligado a comprar ambos toner , cuando lo que necesito es imprimir en negro? 

 

Me encuentro muy decepcionado , adquiri la impresora para estar conectado y por que trabajo mucho y requiero impresion desde diferentes dispositivos y en todos los equipos de la casa se presenta el mismo error.  Asi que la impresora es un bonito adorno como un florero .

 

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Estimado Soporte HP, 

 

Tengo el mismo problema que reportó Miguel Barbosa; acabo de migrar a Windows 10x64 PRO y la impresora no imprime con un solo cartucho, suponiendo que era un error del cartucho negro compré otro 662 original full y la misma no  imprime. Configure la opción de "Solo Cartucho negro" y sigue sin imprimir, Windows indica que no hay tinta ni toner y suspende la cola de impresión.

 

Tengo una HP 1430, y aplicando la misma configuración de "solo cartucho negro" y sin colocar un cartucho de color, imprime correctamente; lo cual descartó un problema sobre el Windows.

 

Ya probe  la solución que plantearon y no funciona. Qué debemos hacer los usuarios con esta impresora con Windows 10? Necesito una respuesta sino tendre que hacer un rollbback y bajar  a Windows7 pensando en cambiar de impresora para volver al 10. 

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Tienen alguna otra solución para el problema que esta presentando dicha impresora en Windows 10??

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Hola g_hondareyte

 

Te comparto información del manual de la impresora. 

Sólo es necesario que retires el cartucho vacio para que te permita usar esta opción. 

Si el inconveniente fue a partir de la actualización a Windows 10, será necesario actualizar el controlado y el firmware de la impresora.  

 

 

Saludos

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Estimado MTabaraez, 

 

Las pruebas las  estoy haciendo con un solo cartucho dentro del carro de impresion, no tengo ambos cartuchos instalados, solamente esta instalado en el carro el cartucho negro. Insisto, probe con otra impresora  Deskjet 1430 en la misma laptop con Windows 10 y la misma imprimi correctamente solo con cartucho negro. 

 

Estoy observando que a pesar de configurar de la siguiente manera (un solo cartucho negro):

 

hp01.JPG

 

Sin embargo cuando el trabajo quedo colgado en la cola de impresion, observo como que esta enviando la impresion en colores lo cual  es falso dado que no esta acitvado:

 

hp02.JPG

 

 

Sinceramente, no se  que solucion encontrarle dado que ya he revisado todo lo que se puede dentro del soft de la impresora. Dicha OPCION de color no esta disponible si entro al menu de la impresora, por lo cual no entiendo como aparece en la cola de impresión:

 

hp03.JPG

 

Aguardo sus comentarios, desde ya muchas gracias-

 

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Estimado mtabarez
Efectivamente en mi caso sigo con el problema , usando un solo cartucho y siguiendo instrucciones del manual.

Solo imprime desde un dispositivo móvil (smartphone o tablet) .

Desde cualquier equipo (conectado por cable o vía wireless) genera el mismo error . Desde el cambio a Windows 10.

Aunque se envié en solo tinta negra , genera el error mencionado.
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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Por si les sirve de algo, la falla se produce cuando esta conectada por ifi; he probado con el cable USB directo a la computadora e imprime correctamente sin informarme problemas de toner o tinta baja. Vuelvo a conectar por Wifi y no puedo imprimir nada indicando que tiene problemas "sin toner sin tinta".

 

Vuelvo a reiterar al soporte de Hp que nos brinden una solución a este problema que ocurre con Windows 10; y en mi caso cuando establezco la conexion inalambrica.

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deskjet 3545 imprimir con un solo cartucho (negro)

Hola, buenas tardes. 

 

Puedes probar actualizando el Firmware de la impresora: 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj3540/DJ3540_R1547A.exe

 

 

Saludos

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