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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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cp1025

cp1025 color
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  Buenas tardes:

 

Muy recientemente hemos adquirido un ordenador nuevo con sistema operativo win10 en 64 bit.

 

Tenemos varias impresoras, pero con la que actualemnte trabajamos es con la hp cp1025 color.

 

La primera vez no nos la reconocia, nos daba error de dispositivo.Tras varios intento bajamos los drivers  y la intalamos y funciono perfectamente.

 

Tras el apagado y volver a encender los dispositivos nos aparecia como desconectada.Y ya cansado de pelear, haber si me dan una solución.

 

Gracias

 

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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cp1025

Hola @Candieira,

 

En este caso la cuestión puede estar en la conexión entre la impresora y el computador.

 

1.  Revisa si el cable de conexión entre la impresora y el computador tiene el indicador USB 2.0

cableUSB.jpg  

 

2.  De ser posible prueba a cambiar el cable USB y revisa si al cambiarlo te manda algún aviso o mensaje.

 

3.  Ya con el cable cambiado aplica entonces el, l >> Asistente de Impresoras HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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