controlador hppsc 1310 series

[oscarmpq]

Buenas tardes, estoy intentando configurar la impresora hp psc 1315 all-in-one en un portátil con windows7 de 64 bits pero me da el siguiente error "hppsc 1310 series. No encontro ningún controlador". Lo he intentado varias veces, pero siempre me sale lo mismo. La impresora me deja escanear, pero no me deja imprimir.

[Alejandro_AC]

Hola, puedes descarga los controaldores desde la siguiente direccion:

HP PSC 1310 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

una vez descargado, ejecutalo y sigue las instrucciones.

[oscarmpq]

Buenas, muchas gracias por la respuesta. Los descargué de ese sitio pero cuando empieza a instalar, va todo bien pero siempre muestra el mismo error "hppsc 1310 series. No encontró ningún controlador". No se que más puedo hacer porque siempre hace lo mismo. saludos

[Alejandro_AC]

Desinstala el controlador actual desde el panel de control y reinicia, desconectas la impresora y ejecutas el archivo descargado, sigue los pasos, te indicara cuando conectarla.

[oscarmpq]

He hecho lo que me indicas pero me sigue pasando lo mismo. Siempre me falla el controlador. Mensaje hppsc 1310 series (No encontrado ningún controlador). No sé que más puedo hacer, porque me deja escanear desde el ordenador, pero como impresora no la reconoce. Muchas gracias.

[Alejandro_AC]

Desconozo porque da ese error, no se cual es el problema, solo puedo pensar que el controlador descargado tenga algun problema.

[oscarmpq]

No sé, lo descagué desde la página de hp y también probé con otro de otra web, pero los dos me dan el mismo problema. El tema es cuando te indica que conectes el cable usb de la impresora, que aparece otra ventana en la que se instalan controladores de usb, pues uno de ellos es el que siempre falla, y por consiguiente, la instalación muestra el error que indiqué en anteriores mensajes.

Muchas gracias.

[Alejandro_AC]

Prueba con otro cable, este debe soportar al menos la norma 2.0 USB.