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Estudiante honorario
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color verde en las fotos

HP ENVY 4500
Microsoft Windows XP

Tengo una hp HP ENVY 4500 y saco las fotos en tonos verdes. A que puede ser debido? Influye que no sean cartuchos originales?

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
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color verde en las fotos

Hola @Maero,

 

En este caso si los cartuchos no son originales si es una causa del color verde en las fotos, lo mejor es probar con cartuchos originales de HP.

 

Mientras tanto prueba con lo siguiente:

 

1. Prueba con una limpieza de los cartuchos.

 

2.  Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

 

  • limpia_contactos.jpg

 

 

3.  Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

 

 

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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