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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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cartuchos incompatibles

HP DESK JET INK ADVANTAGE 3835
Microsoft Windows XP

Buenas noches. tengo un problema con mi impresora. Es nueva, los cartuchos que traía se terminaron y compramos los nuevos y el de tinta negra me dice que es incompatible. vuelvo a poner el vacio y lo acepta, pero el nuevo no y es igual que el vacio 664. Esta mal el cartucho o es mi impresora?

 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 367
Mensaje 2 de 2
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cartuchos incompatibles

Hola Jatrami,

 

Por lo visto, el cartucho es el que presenta conflictos.  Lo que puedes realizar es una limpieza de los contactos tanto del cartucho como de la impresora (desconectada de la corriente eléctrica). Verifica la fecha de caducidad del cartucho, si es correcta y es el cartucho es original puedes verificar el aspecto de la garantía.

 

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