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Estudiante superior
Estudiante superior
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cartucho con defecto

Compre un pak de 4 cartuchos de la serie HP 364. la impresora es una Photosmart C 5380 all - in - One. Los coloqué y a partir de ese momento, dejo de imprimir en negro. cuando cambiaba el texto a color si salía impreso. Al imprimir la hoja de prueba, salia bien impresa en negro, pero los archivos no los imprimia. Después de hacer las mil y una prueba se me ocurrió comprar otro cartucho y cambialo. Mano de Santo. El fallo estaba en el catucho.

Yo me pregunto ahora. Que hago con el cartucho defectuoso?, lo tiro a la papelera?, o hago una reclamación?.

Y a quien y donde.

2 RESPUESTAS 2
Tutor
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cartucho con defecto

Marca al soporte de HP para tu país y solicita la garantia del cartucho.

 

Tambien los consumibles, como los cartuchos tienen 1 año de garantia.

 

Realmente no hay mucho por hacer, si con otro cartucho funciona sin problemas la impresion en negro, definitivamente es el cartucho anterior el dañado.

 

Ten en mano el empaque del cartucho, ya que se solicitara el codigo de verificacion.

 

Saludos ! 🙂

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Estudiante honorario
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cartucho con defecto

Gracias por la aclaracion no mas que pareceria que es una forma de timar al usuario o al cliente que cabe la pregunta porque se implementa esta practica tan perjudicial y que no este bajo control y permitan que siga pasando; no es tanto la devolucion o la aclaracion del producto sino que el desperdicio de tiempo que le hacen vivir a la persona pareceria que uno compra o que esta a la venta dos cosas el producto decfectuoso y el desperdicio de tiempo. Ahora bien hay algo que no se puede devolver esa tranquilidad  que tiene al momento de comprar dicho articulo luego viene la decesperacion de ver que lo han timado. Ojala esto cambie por todos motivos por el bien de la empresa y del usuario   

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