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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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carro bloqueado por error "problemas con el cartucho"

officejet pro 8610
Microsoft Windows XP

tengo una multifuncional officejet pro 8610, le instale un cartucho alternativo cian y lo detecto como cartucho dañado, el carro se movia sin problemas, se apago y desconecto de la toma de corriente. Al otro dia quise sacar el cartucho cian supuestamente dañado para cambiarlo por uno original pero el carro quedo bloqueado hacia la derecha y la pantalla entrega el mensaje "problemas con el cartucho" y dice que el cartucho cian esta dañado y que hay que reemplzarlo pero el carro esta bloqueado y la pantalla no da ninguna otra posibilidad mas que ver el video demostrativo y luego volver al mismo mensaje, ni siquiera esta encendido el home ni la flecha back, ojo que no hay papel atascado y el carro esta totalmente apretado.

 

Se agradece toda ayuda

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 2
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carro bloqueado por error "problemas con el cartucho"

Hola mnelson

 

Puedes intentar mover el carro con tu mano para destrabar el carro de cartuchos sin aplicar mucha fuerte para  evitar accidentes. 

 

 

Sigue los pasos de este documento:  Aparece el mensaje "Atasco de carro"

 

 

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