cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
171
Reportar Mensaje

cambio de cartucho

Buenas tardes, acabo de comprar unos cartuchos en Officemax, le pedí al chico del mostrador me entegara un juego completo de cartuchos para la impresora 5525, me dio los cuatro 564.

 

En el empaque indica que son complatibles con la impresora. Al cambiar el negro, me marcó "Cartucho incompatible".

 

Regresé a Officemax y me cambiaron los tres de color por la serie 670, tuve que comprar otro negro de la misma serie porque me dijeron, "en cartuchos abiertos no hat devolución con nosotros, solo con HP".

 

¿Donde lo puedo cambiar? No se ha usado pero tuve que abrirlo para instalarlo.

 

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,075 4,900
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

cambio de cartucho

Hola RaúlCuellar,

 

Hombre, si tú pediste en la tienda un cartucho para tu impresora y el dependiente te dio uno que no era válido, lo normal es que se hiciese cargo él puesto que te lo dio mal.

 

Otra cosa es si tú lo pediste equivocado.

 

En cualquier caso, para cualquier tema de garantías, tendrías que ponerte en contacto con el Servicio Técnico Oficial de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero haberte podido orientar.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación