c3180 No detecta papel

[FranDH]

Buenas. He colocado cartuchos nuevos de tinta y cuando voy a imprimir, se mueven los rodillos y suena como dos veces pero no toma papel. He limpiado rodillos delanteros y traseros. He mirado la ruleta que lleva un disco transparente zona izquierda y se ve bien, parece que mueve los rodillos.

¿Que se os ocurre?. Es una pena por que esta muy cuidada y me hacia falta. Se ha llevado tiempo sin funcionar.

Muchas gracias.

[CrisP]

Hola FranDH,

Si los rodillos se mueven, pero no llegan a coger el papel, podría ser que estén sucios o el papel no llegue a tocarlos.

Sigue por favor, paso a paso, las instrucciones que se detallan en este enlace para intentar resolverlo:

http://support.hp.com/es-es/product/HP-Photosmart-C3100-All-in-One-Printer-series/1146511/model/1146...

Cuando abras la puerta de atrás, aprovecha para limpiar bien los rodillos de cogida de papel. Hazlo con un trapo ligeramente humedecido en agua. Que sea un trapo que no deje restos ni pelusas.

Después prueba de nuevo y asegúrate de probar con papel A4 normal, de 80 gramos, y que esté bien colocado en la bandeja.

Gracias y saludos.

[FranDH]

Buenos días. Gracias, Cris. Lo hice todo pero detecto que los rodillos no traccionan el papel. ¿ Se han podido endurecer las gomas?. He destapado el lateral izquierdo y las ruletas giran y todo. ¿Alguna idea?. Me gustaría repararla, no ha tenido mucho uso.
Muy agradecido por la ayuda.
Un saludo.

[CrisP]

Si los rodillos giran, es decir, no están bloqueados, pero no pillan el papel, puede que estén sucios. Vuelve a limpiarlos de nuevo.

También puede ser que el papel no sea el conveniente, prueba a poner una pila de papel de unas 20-30 hojas en la bandeja, que sea papel A4 de 80 gramos.

Si sigue fallando, prueba este reseteo:

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si siguiese sin coger papel, te recomendaría consultar con un técnico de confianza.

Gracias y saludos.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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