bandeja llena en HP LaserJet PRO M401n

[Cybertron]

Cuando prendo la Impresora sale Bandeja de salida Llena, Retire el papel de bandeja de salida. Sin embargo no hay en lo absoluto papel.

Espero una respuesta.

Gracias

[CrisP]

Hola Cybertron,

Comprueba que no haya nada atascado en el interior de la impresora. Puedes ayudarte de las imágenes que se incluyen en el Manual, páginas 102 a 109:

http://h20628.www2.hp.com/km-ext/kmcsdirect/emr_na-c02873505-6.pdf

Por último, prueba a pulsar en Menú Configuración/Servicio/Restaurar predeterminados.

Si nada de esto te funcionase, prueba esta otra alternativa:

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[Cybertron]

Cuando sale el mensaje de bandeja llena es porque el sensor que se encuentra en la salida del papel no esta funcionando correctamente