ayuda

[israelaguirre76]

mi hp Deskjet 3050 la deje de usar y no funciona.    le puse cartuchos nuevos y aparece en pantalla (instalados cartuchos HP originales)  pero se queda trabada no se quita ese anuncio

[CrisP]

 Hola israelaguirre76,

Prueba a resetear la impresora a sus valores de fábrica siguiendo los pasos que describre el experto @ferRX en este otro hilo: 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Instalaci%C3%B3n-y-configuraci%C3%B3n-de-impresoras/Re-Idioma-del-Displ...

Espero que así lo puedas solucionar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

[betiux]

Amigo, pudo arreglar el problema? Estoy en la misma situación, tengo la sospecha que es el botón el que está malo. Le agradezco su respuesta. Saludos.

[CrisP]

Hola betiux,

¿Puedo ayudarte?
¿Qué modelo de impresora tienes y qué le ocurre exactamente?

Si sale algún mensaje de error, por favor indícame cuál es.

Gracias y saludos.

[betiux]

Hola, tengo la deskjet 3050, tenía algún tiempo sin usarla, en parte por el bajo nivel de tinta, y porque no había ocupado imprimir nada, le cambié la tinta, y me tira un mensaje de "cambio de cartuchos originales" me pide darle "ok" pero no responde

[CrisP]

Hola de  nuevo betiux,

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

Mientras esperas, limpia bien los contactos de los cartuchos y los de la impresora con un trapo limpio y seco que no deje restos ni pelusas.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.