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atasco de papel sin papel

LaserJet Pro P1102w

LA IMPRESORA DA ERROR DE ATASCO DE PAPEL , REALIZAMOS EN PROCEDIMIENTO QUE INDICA PARA LA SOLUCION , PERO NO SE ARREGAL , ACLARO QUE NO TIENE PAPAEL ATASCADO , Y TAMPOCO SE MUEVE EL RODILLO AL VOLVER A PONER EL CARTUCHO , NO SE QUE HACER

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2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 846
Mensaje 2 de 3
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atasco de papel sin papel

Hola karinalaher, buen día.

 

 

Si ya confirmas que no tenga nada atasco y realizaste los pasos de este documento, verifica si parpadean luces de atención desde que enciendes la impresora, de ser así puede ser un error de memoria.

 

Realiza el drenado de energía, apaga la impresora y desconéctala de la corriente. Presiona el botón de encendido por unos 40 segundos para liberar energía acumulada.

 

Luego conectas la impresora a una toma directa de pared y enciendes, ¿aún parpadean las luces al encender? De ser así, intenta un reseteo de la memoria.

 

Apaga la impresora, presiona los botones de Cancelar (X) y el de inalámbrico y sin soltarlos enciendes la impresora, pasados unos 20 segundos sueltas los botones.

 

Prueba  la funcionalidad.

 

En caso de persistir el inconveniente será necesario llevar la impresora  a un centro de servicio.

 

Saludos :generic:

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atasco de papel sin papel

gracias por la ayuda pero aun sigo con el problema
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