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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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atasco de el scaner

hp c 5280
Microsoft Windows 8 (32-bit)

hola se atasco el scaner como lo destrabo por fiiiii

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
17,873 2,074 4,884
Mensaje 2 de 2
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atasco de el scaner

Hola laloka,

 

¿A qué te refieres exactamente con que el escáner está atascado?

¿Se para el carro del escáner cuando intentas hacer una copia, por ejemplo?

¿Te sale algún error, qué ocurre exactamente?

 

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a realizar una copia desde el cristal del escáner.

 

Quedo a la espera del resultado.

Gracias y saludos.

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