amaño de papel inesperado en la bandeja

[javierrl]

hola buenos dias tengo un gran problema y ya se me acabaron las ideas asi me gustaria que me colaborara a resolverlo le agradezco cualquer ayuda. tengo una impresora hp laserjet p4525x  resulta que sale un mensaje de configuracion de hoja (41.3 tamaño en bandeja inesperado) estamos usando carta siempre pense alguna bandeja se desconfiguro y volvi a la opcion de bandejas y volvi a remarcar carta y en las opciones del computador volvi a intentar imprimir algo y al terminar de imprimir al hoja sale el mismo mensaje, alguno sabe como solucionar este inconveniente la verdad llevo 2 dias intentando y nada les agradezco al ayuda

[CrisP]

Hola javierrl,

Sólo encuentro la impresora p4515x, ¿tienes la 4525x?

En cualquier caso, prueba lo siguiente:

1.- Vuelva a cargar la bandeja con el tamaño de papel correcto.
2.- Asegúrese de que el tamaño del papel que se especifica en el programa de software, el controlador de impresora y el panel de control son todos iguales.
3.- Pulse OK para desplazarse a BANDEJA XX SIZE =. Vuelva a configurar el tamaño de la bandeja para que el producto se utilice una bandeja que contiene el tamaño requerido para el trabajo de impresión.
4.- Si el error no desaparece, apague el producto y vuelva a encenderlo.

Si después sigue con el mismo mensaje, prueba a restablecer los valores de fábrica:

Utiliza el menú RESTABLECER.
1. Pulsa Menú .
2. Pulsa la flecha hacia abajo para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO y, a continuación, pulsa
OK.
3. Pulsa la flecha hacia abajo para resaltar RESTABLECER y, a continuación, pulsa OK.
4. Pulsa la flecha hacia abajo para resaltar RESTABL. VALORES DE FÁBRICA y, a continuación,
pulsa OK para restablecer los valores de fábrica del producto.

Espero que así lo puedas resolver!

Un saludo.

[javierrl]

ahh si que pena si es la 4515x, ya hice todo y nada aun ,la pongo carta en la bandeja de papel y en la configuracion de la impresora y me sigue presentando el mismo error y hasta en la configuracion del computador y sigue saliendo, no tendra alguno boton tal vez para resetear o algo? ya implemente toda las indicaciones que me as dicho pero nada

[CrisP]

Hola javierrl,

La forma de resetearla es la que te comenté arriba. La de Restaurar valores de fábrica.

Si ya lo has realizado y sigue igual, prueba a actualizarte el firmware. Puedes leer las instrucciones de cómo hacerlo y descargarlo directamente de este link:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=ca&prodNameId=3558895&...

Saludos.

[holoduke]

Buenos dias

Me he encontrado con el mismo problema con una hp laserjet 4050, hace 2 dias la resetee y funciono pero volvio a caer en el mismo error y ni reseteandola se arreglaba, hasta que di con la cuenta de que el problema es la cantidad de hojas de la bandeja2, o sea que si le pones menos hojas, por ejemplo unas 50, el error esta arreglado!!

Saludos