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Word muestra una impresora que ya no existe

Hola. 

En una PC con win 7-64 y Word 2013. Tenía instalada un impresora HP OfficeJet 8600 (llamada en mi PC HP-8600) que se dañó y se puso una impresora muy parecida, la HP Officejet Pro 8600 Plus.

Al conectarla Windows la reconoció como una nueva impresora y le puso un nuevo nombre (HP 8600 (copia 1)) y la pusimos por default, así que borramos la anterior.

 

En windows no hay problema, solo muestra las impresoras actuales. Pero en Word (asi como en Excel y demás programas de office) sigue apareciendo la impresora original como opcion de impresión -y de hecho aparece como impresora por default- lo que causa que los usuarios manden a imprimir a esa impresora y como ya no existe en windows, jamas los imprime.

La pregunta en concreto es: ¿Como hago para que Word ya no muestre esa impresora? (ya que ya no existe en windows, y me refiero a que en el Panel de Control de Impresoras, ya no la muestra).

 

Espero haberme dado a entender correctamente y agradezco la ayuda que puedan brindarme.

 

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Word muestra una impresora que ya no existe

Hola corzar,

 

Te has explicado perfectamente. :generic:

 

Para eliminar las impresoras de Word que ya no utilizas y ni siquiera tienes, tendrías que reiniciar el programa Microsoft Word.

 

Prueba a hacerlo simplemente reiniciando el Servicio de Cola de Impresión de Windows.

 

Para ello.

 

1.- Cierra Office Word

2.- En Inicio/Buscar, escribe services.msc

3.- Busca el servicio de la cola de impresión y reinícialo.

4.- Reinicia el ordenador.

5.- Vuelve a abir Word y comprueba si han desaparecido.

 

Espero tu respuesta.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


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Word muestra una impresora que ya no existe

Hola, muchas gracias por la respuesta, pero no funcionó. Word sigue mostrando las impresoras antiguas. Lo hice 2 veces, con cuenta de Admnstrador y no funcionó

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