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Varios problemas con la impresora laserjet pro cm1415fn

laserjet pro cm1415fn
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen dia, hemos tenido muchos problemas con una impresora laserjet pro cm1415fn, de un dia para otro presento problemas a la hora de imprimir, cada que mandabamos un documento imprimia un codigo de falla, en este foro me sugirieron actualizar el software, cosa que hice, pero a vuelto a dar problemas, primero no queria imprimir desde internet, asi que la elimine y la volvi a instalar y al parecer funciono, pero ahora a veces imprime y a veces no, aunque sea el mismo documento, no se que pueda ser por que la impresora no marca ninguna falla. Espero que me puedan ayudar, me urge que funcione.  Gracias. 

1 RESPUESTA 1
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Varios problemas con la impresora laserjet pro cm1415fn

Hola MHDZ , buenas tardes.

 

Revisa la Cola de impresión.

 

Presiona las teclas de Windows + R y escribe Spool, da clic en Aceptar.

Abre la carpeta de PRINTERS,  selecciona y elimina todo el contenido.

 

Presiona las teclas de Windows + R y escribe:  services.msc, da clic en Aceptar.

Localiza el servicio de cola de impresión y da clic derecho para reiniciarlo.

 

Luego prueba el imprimir nuevamente.

 

Sería importante también actualizar el Firmware de la impresora, te comparto el enlace de la actualización.

 

 

Saludos.:smileyhappy:

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