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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Una moneda se atasco en donde se coloca el papel

HP DESKJET INK ADVANTAGE 3635
Microsoft Windows 10 (32-bit)

UNA MONEDA ENTRO EN LA BANDEJA DONDE SE COLOCA EL PAPEL Y CUANDO QUIERO IMPRIMIR EL PAPEL SE ARRASTRA SOLO HASTA LA MITAD. LUEGO SALE MENSAJE DE ATASCO. TRATE DE VOLTEAR LA IMPRESORA PARA QUE SALGA LA MONEDA PERO NO SALIO NADA. AYUDENME PORFAVOR. GRACIAS

1 RESPUESTA 1
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Rector Rector
Rector
21,353 2,109 8,107
Mensaje 2 de 2
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Una moneda se atasco en donde se coloca el papel

Hola @lisset1003,

 

En este caso trata de usar un lápiz o una regla para mover la moneda y también voltea la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2.  Voltea la impresora y usa un lápiz o una regla para sacar la moneda.

 

Imagen: Incline la impresora hacia atrás, mueva el mecanismo de recolección de papel y retire los objetos extraños que encuentre.

 

3.  También revisa la cubierta en la parte de abajo de la impresora y abrela.

 

Abra la puerta de limpieza en la base de la impresora

Imagen: Apertura de la puerta de limpieza

 

Espero que estos pasos te ayuden 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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