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Un problema

HP Photosmart D5360

Hola a todos... les quiero comentar algo que me pasa con mi HP Photosmart D5360, cuando pongo para imprimir mi dvd printable una parte me queda en blanco, ahora eso es un problema del sistema que uso (que es el Nero Cover Desingner 2016) ahí tampoco puedo reducir ese espacio en blanco para los dvds printables. Otra cosa es que cuando imprimo los dvds me larga mucha tinta, pero mal, a tal forma que luego se va chorreando. Qué puedo hacer? Desde ya muchas gracias por leer mis dudas... saludos a todos!!!

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Un problema

Hola eugeniog9, buen día.

 

Si anteriormente no tenía este conflicto, puede ser problema o del controlador o con los cartuchos.

 

Te recomiendo eliminar la impresora y reinstalarla, probar la funcionalidad.

 

Si el inconveniente persiste es necesario confirmes que tus cartuchos sean  originales de HP, realiza la limpieza de los contactos con un paño ligeramente húmedo tal como lo muestra el siguiente documento

 

Realiza la alineación de los cartuchos y verifica si con otros DVD’s te es posible imprimir correctamente.

 

 

Saludos.:smileyhappy:

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