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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
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Toner bloqueado

Laserjet pro MFP 177fw
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Buenos días, 

he cambiado el toner negro de la impresora y al cerrar la tapa que es cuando se mueve el cartucho de los toners se ha quedado parado inicializando. He apagado y desenchufado impresora al encenderla hce un ruido como que no puede rodar lo de los toners, he intentado sacar un toner para ver si hay algo atascado pero no me deja ni sacarlo.

Hay alguna manera de poder quitar los toners?? No rueda el dispositivo y creo que quitando los toners puedo ver si hay algo atascado.

Espero que podáis ayudarme.

Gracias

un saludo

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
24,003 2,318 9,108
Mensaje 2 de 2
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Toner bloqueado

Hola @Iturri78,

 

En este caso es necesario probar a quitar el toner con la impresora apagada para comprobar si logra salir de la parte interior de la impresora.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

Desconexión del cable de alimentación

Desconexión del cable de alimentación.

 

 

 

2. Abre la cubierta y revisa si es posible retirar el toner.

 

Extracción del cartucho de tóner

Extracción del cartucho de tóner.

 

En caso de que no se pueda quitar el cartucho de toner, entonces ya es necesario mandar la impresora al Servicio Técnico para que la revisen.

 

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

 

Contactar Hewlett Packard en tu país

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

dodecaedro.gif

 

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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