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Tengo problemas con cabezal de plotter T3500 y esta nuevo

HP Designjet T3500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes hace dos semanas instale unas nuevas tintas en el plotter designjet T3500, el plotter lo tengo desde el año pasado por ahi de Julio, casi no lo he usado pues me costo trabajo conseguir las tintas y seguido me marcaba error de impresion por falta de tintas;  bueno ahora que por fin las consigo, me marca error de cabezal, instalar otro nuevo y/o uno usado. la verdad no se si comprar un cabezal nuevo pues ya me ocurrio en una ocasión que le instale un cabezal nuevo a una impresora y no funcionò, tampoco; pero esta vez se trata de un plotter y es mucha inversion para tenerla ahí parada... por favor alguien me puede apoyar para decirme que hacer. 

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