TONER DE TINTA NEGRA NO AGARRA

[OLGAHURE]

Hola soy Olga cambie los cartuchos de todas las tintas por unos nuevos originales como las anteriores ocasiones y el de color negro no agarró, así que compré uno nuevo pensando que este salió malo pero sucedió igual que tampoco lo agarró, ya le di la opción de limpiar cabezal y no lo agarra, qué puedo hacer?

[MBautista]

Hola OLGAHURE:

Lo que puedo sugerirte es que se revises que el cartucho negro sea compatible con la impresora.

HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One

Si el cartucho es el correcto, retira y coloca de nuevo el cartucho negro para asegurarse de que se haya insertado de forma correcta.

En caso de persistir, con un paño que no suelte pelusa, realiza una limpieza en los contactos del cartucho.

Busca los contactos eléctricos en la parte inferior. Los contactos eléctricos son cuatro rectángulos pequeños de metal color cobre.

Limpia los contactos para ver si hay tinta o partículas de suciedad acumuladas.

Después de haber limpiado el contacto del cartucho, desconecta la impresora de la toma de corriente y ahora haremos la limpieza en los contactos de la impresora, solo en el contacto del cartucho negro.

Asegúrate de que se haya retirado todo la cinta o embalaje del cartucho negro y coloca de nuevo el cartucho a la impresora, conecta y enciende.

Me avisas del resultado y de la fecha de compra, por favor.

Saludos