Hola OLGAHURE:
Lo que puedo sugerirte es que se revises que el cartucho negro sea compatible con la impresora.
HP Deskjet Ink Advantage 5525 e-All-in-One
Si el cartucho es el correcto, retira y coloca de nuevo el cartucho negro para asegurarse de que se haya insertado de forma correcta.
En caso de persistir, con un paño que no suelte pelusa, realiza una limpieza en los contactos del cartucho.
Busca los contactos eléctricos en la parte inferior. Los contactos eléctricos son cuatro rectángulos pequeños de metal color cobre.
Limpia los contactos para ver si hay tinta o partículas de suciedad acumuladas.

Después de haber limpiado el contacto del cartucho, desconecta la impresora de la toma de corriente y ahora haremos la limpieza en los contactos de la impresora, solo en el contacto del cartucho negro.

Asegúrate de que se haya retirado todo la cinta o embalaje del cartucho negro y coloca de nuevo el cartucho a la impresora, conecta y enciende.
Me avisas del resultado y de la fecha de compra, por favor.
Saludos
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un
Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP