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Estimado @ALBERTJOSE,
Sigue los pasos del siguiente documento:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Le damos la bienvenida al foro de Hp en Español, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Me gusta"
,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" 
,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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Estimado @ALBERTJOSE,
Aunque no sea el mismo mensaje que en el documento que te he enviado es un problema de energía de la impresora.
Si continuase igual ponte en contacto con el soporte técnico de tu país:
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
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,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.Vuelva al foro si tiene más dudas o problemas.
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