Software impresora M1132 no detecta el dispositivo.

[Edith-Regalado]

Tengo una impresora HP M1132, he intentado instalar el software pero no reconoce la impresora. Aparece la leyenda "Waiting for you to connect the device" a pesar de que la impresora está encendida y correctamente conectada por medio del cable USB. Tengo Windows 7. Descargué el software directamente de la página HP.

[CrisP]

Hola Edith-Regalado,

Si no te reconoce el dispositivo cuando conectas el cable USB, puede ser porque el cable USB no esté en buen estado. Te recomendaría probar con otro nuevo, a ser posible un cable estándar de alta velocidad 2.0, que no mida más de 1,8 metros de largo.

Prueba también en otros puertos USB del ordenador (siempre traseros).

Espero tu respuesta.

Saludos.

[trebolscout]

Tengo esta impresora

Nombre del producto:

Impresora Multifunción HP LaserJet Pro M1132

Modelo:

CE847A

Número de serie:

CNG9CD0NGY

Pero al conectarla a cualquier computadora me la reconoce como LASERJET P1015, y en los dispositivos aparece tambien HP EWS, supongo que es problema de firmware pero no encuentro como hacer un hard reset a la nvram.

[CrisP]

Hola trebolscout,

Prueba a instalarla entonces con los drivers para la 1015:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=306512

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.