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edi89 Estudiante honorario
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Servicios Web

Buenas Noches quisiera ver de que forman me puedan ayudar para cambiar el correo electronico de la impresora ya que quite los servicios web por error y cuando entro a la pagina de eprint e inicio sesion me aparece que ya estoy conectado y le doy clikc a Go to Hp Connected y me vuelve a la pagina de eprint y antes no me hacia eso podia entrar sin problemas a la pagina.

 

Al igual como el hago para eliminar estos mensajes que subo al foro.

De antemano gracias.

6 RESPUESTAS 6
Ex-HP CrisP
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Servicios Web

Hola edi89,

 

Si has pulsado en "Quitar los Servicios Web", ahora tienes que activarlos de nuevo.

 

No mencionas el modelo de impresora que tienes así que no te puedo decir exactamente cómo hacerlo.

En algunos modelos la opción de "Activar Servicios Web" está en el mismo menú donde se encuentra la opción de "Quitar los Servicios Web".

En otros modelos se llama "Imprimir página de información".

 

El caso es que tienes que volver a imprimir la página donde te aparece el código que tienes que utilizar para volver a Agregar la impresora al EprinterCenter.

 

Respecto a eliminar los mensajes que subes al foro.... ¿te refieres a eliminar los post que publicas?

 

Saludos.

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edi89 Estudiante honorario
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Ex-HP CrisP
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Servicios Web

Hola edi89,

 

Comprueba si tras actualizar el firmware de la impresora te deja conectarte a la nueva página de HP Connected.

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-112331-2&cc=ar&dlc=es&lc=es...=

 

Si no fuese así, te recomiendo que contactes con el Servicio Técnico Oficial de tu país para que te puedan informar si hay alguna incidencia con el Servidor de Eprint o cómo puedes hacer la migración.

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Respecto a poder eliminar post, déjame que lo pregunte y te lo digo. Supongo que eso sólo lo podrán hacer los moderadores, pero mejor me aseguro y te comento, ok?

 

Saludos.

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Ex-HP KellyM
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Servicios Web

Hola, edi89!

Nosotros no eliminamos mensajes del foro, porque ellos poden ayudar a otros usuarios. Si hay algo que te gustaria cambiar en tus mensajes, déjanos saber y la moderadora @BelmaHFL te podrá ayudar con eso.


Un saludo,
KellyM
Community Manager

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Eduardo67 Estudiante
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Servicios Web

Hola, he adquirido un HP 950xl nuevo en Fravega para reemplazar el usado, lo coloco en la impresora OfficeJet Pro y no lo reconoce.

En Fravega me dicen que debo recurrir al proveedor o sea a HP. ¿Quen me soluciona el problema? Estoy en Capital Federal

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Ex-HP CrisP
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Mensaje 7 de 7
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Servicios Web

Hola Eduardo67,

 

Contacta directamente con el servicio técnico de HP en tu país:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero haberte podido ayudar.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar la estrella blanca de la izquierda para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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