Sacar copias en tamaño oficio oficcejet 4500 G510a

[adopok]

saludos, compre hace unos dias una officejet 4500 G510a y segun las especificaciones del producto puede sacar copias en tamaño oficio , pero cual es mi sorpresa que al intentan de sacarla la impresora no lo hace he intentado de todas las maneras posibles he consultado estos foros y nada, encontre esto en este foro de hp:

Buenos días,

 El papel de tamaño oficio no aparece como opción válida en el controlador de la impresora por defecto. Sin embargo siempre puedes intentar crear un tamaño de papel personalizado con las siguientes medidas: 21,6 cm x 33 cm.

pero no consigo donde realizar esta configuracion les agradeceria si me pudieran explicar donde se realiza esa configuracion, gracias

[ferRX]

Prueba a cambiar la configuración en las opciones de Región de la impresora.

1. Presiona el botón que indica "Configurar" o el icono de una llave inglesa  

2. Localiza la opción que dice Región / Idioma

3. Cambia la opción de Región y coloca Estados Unidos,

• en Idioma coloca Español y presiona OK.

4. A continuación selecciona en Copias > Tamaño de Papel, el que indica Legal.

5. Manda de nuevo la copia Legal.

• Con estos pasos ya debe funcionar todo bien.

Nos comentas como va.   ;)       

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....y dale al botón Aceptar como Solución si ya quedó listo ;)     

[adopok]

saludos , ya lo configure segun las instrucciones que me mandastes pero nada sigue saliendo solo 3 opciones carta, 4x6 pulg y 5x7 pulg y no consigo sacar copias a tamaño oficio

[ferRX]

Gracias por continuar...;)

Pues bien, he revisado nuevamente las especificaciones y encuentro lo siguiente: 

• Tamaño de escaneo máximo desde el cristal: 216 x 297 mm (8,5 x 11,7 pulgadas) (Carta)

Es posible que este modelo no admita tamaño de papel Oficio o Legal.

Para estar seguros lo mejor es que te pongas en contacto directo con el Servicio Técnico para que te ayuden, en caso de ser alguna falla, entonces se puede hacer la garantía.

Te dejo el enlace para contactar directamente al Servicio Técnico Hewlett Packard

• Contactar Hewlett Packard en tu país  

Saludos.  

[Iqqlex]

Hola, yo compré el mismo modelo que tú, quizás por las mismas razones, porque la cama del scanner admite el formato "oficio" (216 x 330 mm.) - o bien el formato "legal" que es aún más largo -, pero la verdad el modelo de la Officejet 4500 que admite este formato en la copiadora y scanner es el que trae el alimentador superior que se conoce como ADS; todo ello confirmado por el servicio de asistencia técnica de HP. Si bien es cierto uno puede ajustar el formato oficio para la impresión en hojas de esa medida sin problemas conectando la multifuncional al PC como impresora (ojo!).

La única opción para lograr un escaneo mayor al de formato carta es que dentro del menú de "configuración básica" en la sección "seleccione ubicación geográfica"  elijas  algún país que lo admita como por ejemplo Alemania o España, el idioma lo mantienes en "Español" sin problemas y el tamaño más grande a seleccionar en la copiadora es el A4. Es eso y tratar de ajustar el texto a copiar en oficio en este formato. 

Ojalá y esta información te sea de utilidad.

[ferRX]

Gracias por compartir la solución, esto ayudará a otros usuarios con la misma pregunta :)

Saludos.