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Estudiante superior
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 2
4.882
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Restablecer o reiniciar de fabrica HP Deskjet 3070A

Por favor, haber si alguien me puede decir si se puede restablecer la impresora de fabricacion, es decir reiniciarla para ver si consigo quitar error : Atasco de papel.Elimine el atasco pulsando ok.

No hay nada atascado de papel, y no me deja realizar ninguna funcion, gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,180 2,100 4,991
Mensaje 2 de 2
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Restablecer o reiniciar de fabrica HP Deskjet 3070A

Hola Mode,

 

Para intentar resolver el error de Atasco de papel, sigue por favor los pasos que se detallan en este documento:

 

http://support.hp.com/es-es/document/c02909836/

 

Si después sigue igual, resetea de este modo:

 

1.- Retira cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Por último, ya tendrías que contactar con HP directamente:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Espero haberte podido ayudar.

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.


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