cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas los controladores para su impresora? ¡Haz clic aquí para encontrarlos!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
3.248
Reportar Mensaje

Restablecer contador hp 4729

HP Deskjet Advantage Ink 4729
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Quisiera saber como reiniciar de fabrica la HP 4729? o aunque sea el contador de impresiones. Muchas gracias
3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Restablecer contador hp 4729

Hola Braianmerk2

 

Para restablecer la impresora puedes seguir estos pasos:

 

-Apaga la impresora. 

-Presiona los botones de Cancelar ( X roja) + Copia a Color y sin soltarlos, enciendes la impresora

-Espera unos segundos y sueltas los botones. 

 

Des esta manera se restablece la impresora a las condiciones de fábrica. 

 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Restablecer contador hp 4729

Podria indicarme mas detalladamente los pasos? o proporcionarme otra manera de establecer las condiciones de fabrica porque no ocurre absolutamente nada cuando sigo los pasos indicados anteriormente. Los contadores siguen iguales.Muchas gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
1,731 332 849
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Restablecer contador hp 4729

Hola Braianmerk2

 

Los controladores no cambiarán al aplicar la restauración de la impresora, lo que estás restaurando es la memoria de la impresora. 

 

¿Tienes algún conflicto con el controlador de la impresora?, ¿Te muestra algún mensaje o no te permite imprimir o escanear?, ¿Por qué deseas restablecer el controlador?, ¿A qué te refieres con restablecerlo? 

 

 

Si quieres reinstalar el controlador de la impresora, sigue estos pasos:

 

-Ve a dispositivos e impresoras, da clic derecho sobre el nombre de tu impresora y la eliminas. Retiras el cable USB, si es que la tienes por cable. 

 

-Selecciona cualquier otra impresora, en la parte superior da clic a Propiedades del servidor de impresión, selecciona la pestaña de Controlador, localiza el de tu impresora y lo desinstalas. 

 

-Ve a Programas y características, localiza el controlador de la impresora y lo desinstalas. 

 

-Elimina la impresora de los registros siguiendo estos pasos:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

 

-Descargas el controlador más actual de la página de HP. 

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL63221/al-152113-1/DJ4720_Basicx86_72.exe

 

Lo ejecutas y sigues los pasos para la instalación de la impresora. Si la tienes por cable USB, recuerda conectar el cable hasta que te sea solicitado. 

 

Y pruebas la funcionalidad. 

 

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación