Hola DrBytes
Te recomiendo realizar una limpieza de los contactos del cartucho con un paño o trapo ligeramente húmedo con agua limpia.
Secas completamente la zona que limpiaste y colocas nuevamente el cartucho en la impresora, pruebas la funcionalidad.
En caso de persistir el inconveniente y quieras resetear la impresora, puedes hacerlo de la siguiente manera.
Apaga la impresora presiona los botones de Cancelar (X roja) + inalámbrico y sin soltarlos, enciendes la impresora, espera unos 10 segundos y sueltas los botones.
Configura nuevamente la impresora y prueba al funcionalidad.
Saludos.
Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.
También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un
Me Gusta!
****************************************************************************
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono
si quieres agradecer la ayuda prestada.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP