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Reporte de error de fax impresora Laserjet M1212nf MFP

Hola,

 Adquirí una LaserJet Pro M1212nf MFP y desde hace tres días comenzó a imprimir un Informe de error de fax una y otra vez con una información extraña. Aquí están los detalles de la información:

Trabajo: -1

Fecha: 07/15/2119

Hora: 06:28:15 AM

Tipo:

Identificación: ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿ (todos con dos puntos por encima de la de y)

Duración: 0: -1

Páginas: -1

Resultado:


No hay imágenes disponibles



La impresora imprime este informe sin cesar y nada se puede hacer para detenerlo.

He intentado todas las soluciones obvias:

  •      La he reiniciado
  •      Restablecido los valores predeterminados de fábrica
  •      Deshabilité informes de error de fax    
  •      Actualicé el firmware


 

Ya no sé qué otra cosa podría ser el problema. Nota la impresora sólo tiene 2 meses de comprada.

 
Cualquier ayuda será muy apreciada.

 

Gracias

1 RESPUESTA 1
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Reporte de error de fax impresora Laserjet M1212nf MFP

Buenas,

 

RafaGallardo, con respecto a su caso le aconsejo que busque por el soporte al cliente si su producto está en garantía.

 

Soporte al cliente (De antemano, seleccione su país)

 

¡Gracias!

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