Recargue el cartucho de tinta negra de mi impresora y no imprime

[lSheiz]

Hola! Mi cartucho de tinta se estaba acabando y por lo tanto decidí mandarlo a recargar. Cuando lo volvi a colocar, cada vez que intento imprimir algo no imprime ni nada, tampoco sale  la hoja en blanco. Me fije lo que estaba imprimiendo y me dice el nombre del documento y el estado: Error-imprimiendo. Antes de recargarlo funcionaba bien sin problemas. Saben que le pudo suceder? Gracias!

[lSheiz]

Hola! Mi cartucho de tinta se estaba acabando y por lo tanto decidí mandarlo a recargar. Cuando lo volvi a colocar, cada vez que intento imprimir algo no imprime ni nada, tampoco sale  la hoja en blanco. Me fije lo que estaba imprimiendo y me dice el nombre del documento y el estado: Error-imprimiendo. Antes de recargarlo funcionaba bien sin problemas. Saben que le pudo suceder? Gracias!

[ferRX]

Hola ISheiz,

1. En este caso no es recomendable usar cartucho recargados, estos pueden ocasionar problemas de impresión o fallas en la impresora, como ya está ocurriendo.

2. Lo recomendable es quitar el cartucho que se mandó recargar y colocar un cartucho nuevo original para tener el funcionamiento correcto.

3. Mientras tanto prueba con una limpieza de cartuchos.

Aplica una limpieza de cartuchos, siguiendo los pasos del documento:

• documento:  Limpieza de los contactos del cartucho  

• 
• Después de limpiar los cartuchos, apaga la impresora y vuelve a encender para comprobar.

Con estos pasos ya debe funcionar bien.

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,  y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

  

[lSheiz]

Muchas Gracias por responderme! Intentare el procedimiento que me indicó.

Lamento responder tan tarde el mensaje