no saca copias impresora hp photosmart d110 series

[yamagona]

hola mi impresora d110 no saca copias, intente la descripcio q ustedes dejaron en el blog pera a mi apagada la tecla de atras y la de cancelar por eso no puedo hacer los pasos que usted suguiere de que otra manera puedo solucionarloi...porfis ayudeme

[CrisP]

Hola yamagona,

¿Qué ocurre exactamente cuando intentas realizar una copia?

Resetea la máquina siguiendo estos pasos: 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora a copiar una hoja.

¿Qué ocurre exactamente?

Apaga y enciende la impresora.

Pulsa en menú Configuración/Herramientas/Informe de estado

Te imprimirá una hoja con unos datos. ¿Sale?

Coloca dicha hoja en el cristal del escáner y pulsa en Iniciar Copia.

¿Qué ocurre? ¿sale la copia?

Quedo a la espera de los resultados.

Gracias y saludos.