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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Re: mi impresora 6700 premium no quiere hacer copias

Saludos,

Mismo problema. He probado las ordenes propuestas, pero sigue bloqueandose en inciando copia.

¿Alguna otra idea? ¿Alguna forma de resetar el propio sistema de la impresora?.

Gracias.

Etiquetas (1)
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Re: mi impresora 6700 premium no quiere hacer copias

Hola Alex2m, Feliz Año Nuevo!

 

Si ya has seguido estas instrucciones para resetear la impresora:

 

1.- Retira ambos cartuchos.

2.- Sin apagar la impresora del botón, retira directamente el cable de corriente.

3.- Espera un mínimo de 1 minuto. Mientras esperas, presiona el botón de encendido unos 10 segundos para descargar la energía restante. Luego suelta y sigue esperando.

4.- Transcurrido el tiempo, coloca de nuevo el cable de corriente y asegúrate que está conectado a un enchufe directamente, es decir, que no pasa por regletas o multienchufes.

5.- Enciende la impresora y coloca los cartuchos.

6.- Prueba ahora.

 

Prueba esta otra opción:

 

1.- menú configuración/herramientas/restaurar 

 

Si después sigue igual y estás en garantía, sería conveniente que pudieses contactar con el Servicio Técnico Oficial de HP:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

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Re: mi impresora 6700 premium no quiere hacer copias

Son exactamente las mismas instrucciones que encontré en otro hilo con el mismo problema. Ya las he probado sin ningún resultado.

 

El servicio tecnico oficial, solo te atiende si la impresora aún esta dentro del período de garantía. Como no es el caso, te reenvía a este foro.

 

¿Hay alguna forma de resetear el sistema de la impresora mas efectivo que configuración/herramientas/restaurar?

 

Gracias y un saludo.

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Re: mi impresora 6700 premium no quiere hacer copias

Te envío un mensaje privado, ¿OK Alex2m?

 

Gracias!

 

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