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Re: imprimir con un cartucho vacio de color

Me fata el color magenta, el resto está completo y todos originales. Establezco opción impresión en negro y no me deja imprimir por falta de este cartucho (magenta). Desastrosa la atención y la configuración de HP, estoy totalmente decepcionado.

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Re: imprimir con un cartucho vacio de color

Hola cocodan

 

Si tu impresora cuenta con un sólo cabezal y 4 cartuchos por el sistema de impresión que tiene, va a requerir los 4 consumibles con tinta para poder imprimir. 

 

En este caso, la solución es el sustituir el consumible Magenta que ya está agotado y para futuras ocasiones, puedes configurar desde las preferencias de impresión para que te imprima usando sólo el cartucho negro si es que no usas los de color. 

 

Te comparto un ejemplo de cómo se muestra:

 

 

 

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Re: imprimir con un cartucho vacio de color

He efectuado todos los pasos sin resultado.....la impresora sigue informando que a falta del color magenta no se puede imprimir.....si estoy configurando para solo blanco y negro en la escala de grises porqué la negación ??? no entiendo cual es la finalidad de esta empresa....gracias de todos modos, valoro vuestra colaboración, ahora estoy a la espera que me llegue el color comprado en internet y luego veré de cambiar la impresora....mucho tiempo ha pasado y la misma empresa HP dice no tener disponible este cartucho.... ?????????....Gracias

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Re: imprimir con un cartucho vacio de color

Es necesario primero cambiar el consumible vacio y al ya tener esta configuración te permitirá utilizar sólo el color negro para futuras ocasiones. 

 

Puedes consultar la disponibilidad del consumible en cualquier de las tiendas de HP disponibles en tu país. 

 

http://www8.hp.com/mx/es/store-finder/tiendas_hp/hp_tiendas.html

 

 

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