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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 04:46 PM - fecha de última edición 18-01-2024 10:26 AM por SofiaML
Hola @Fátima1984
... ... ,.,.,
En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:
.
1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica
al mismo tiempo durante 5 segundos.
2. Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.
- Dale click al botón de "SI" en donde dice
- .para agradecer,
- y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 04:55 PM
Esos pasos ya los hice. La app de hp no encuentra la impresora y cuando Selecciono una guardada me dice error no se puede seleccionar y ya no avanzo
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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 04:57 PM
repita los pasos que le indique anteriormente pero baje de la tienda de Microsoft el HP Smart
https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 05:10 PM
Ya lo hice después de que reinicié el equipo con el botón Cancelar y el botón de internet pulsándolo por 5 segundos volví a descargar la HP de la página oficial y lo puedo conectarme me dice que la impresora no la encuentra Y que cuando selecciona la guardada y el momento de quererlo Conectar a wi-fi me dice que no se puede seleccionar y ya no avanzó ahí me quedo
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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 05:17 PM
repita los pasos del resetear el wi-fi y y instale el siguiente controlador
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Win10/HPEasyStart_13_6_5.exe
Mi ayuda es voluntaria
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Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora
el 04-02-2022 09:23 PM
No puedo. Sigo batallando.
Ese link de controlador que me mandaste no lo puedo abrir.
En la pantalla de la hp venia a un lado del icono de wifi el de admiracion y ya no aparece.
No me puedo conectar por mas que desistale la app de hp smart y resetee el equipo.
Nadamas no reconoce mi impresora
Y la guardada no me deja seleccionarla y conectarla me sigue marcando error