cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 1 de 6
853

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

Hola @Fátima1984 

... ... ,.,.,

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

Deskjet reset.                                       ferrxDeskjet reset. ferrx

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

 

 

  • Dale click al botón de "SI" en donde dice
  • .Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
  •     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
5 RESPUESTAS 5
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 2 de 6

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

Esos pasos ya los hice. La app de hp no encuentra la impresora y cuando Selecciono una guardada me dice error no se puede seleccionar y ya no avanzo 

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 3 de 6

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

repita los pasos que le indique anteriormente pero baje de la tienda de Microsoft el HP Smart

 

https://www.microsoft.com/es-mx/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 4 de 6

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

Ya lo hice después de que reinicié el equipo con el botón Cancelar y el botón de internet pulsándolo por 5 segundos volví a descargar la HP de la página oficial y lo puedo conectarme me dice que la impresora no la encuentra Y que cuando selecciona la guardada y el momento de quererlo Conectar a wi-fi me dice que no se puede seleccionar y ya no avanzó ahí me quedo

Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 5 de 6

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

repita los pasos del  resetear el wi-fi y y instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart/Win10/HPEasyStart_13_6_5.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 6 de 6

Re: cambie de wifi y ahora no puedo conectar mi impresora

No puedo. Sigo batallando. 

Ese link de controlador que me mandaste no lo puedo abrir. 

En la pantalla de la hp venia a un lado del icono de wifi el de admiracion y ya no aparece. 

No me puedo conectar por mas que desistale la app de hp smart y resetee el equipo.

Nadamas no reconoce mi impresora

Y la guardada no me deja seleccionarla y conectarla me sigue marcando error

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación