cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 3
171
Reportar Mensaje

Re: Problema con cartucho y la red

Hola,

 

Se me ha quedado bloqueado el carro de cartuchos de la OfficeJet Pro 8615 en el lado derecho. La pantalla se queda bloqueada con un error de 'Cartucho dañado'. y no puedo hacerle nada. QUe solución tengo?

 

Muchas gracias!

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
3,594 327 838
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Re: Problema con cartucho y la red

Hola Imosdetramo, buenas tardes. 

 

¿Has intentado mover el carro de cartuchos manualmente?, si se mueve con la impresora encendida, intenta retirar los cartuchos y el cabezal. 

 

Sigue los pasos del siguiente documento

 

 

Si persiste el inconveniente, comunicarte al Soporte Técnico de tu país para verificar la mejor alternativa. 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Re: Problema con cartucho y la red

Muchas gracias MTabarez. Manualmente tampoco lo permite. Me pondré en contacto con el Soporte Técnico a ver qué se puede hacer.

 

Un saludo y buen día!

ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación