cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
240
Reportar Mensaje

Re: Hp Officejet Pro 8610 no imprime desde Office u otro programa que no sea básico de Windows

que horror con los productos hp! para que venden una impresora que no funciona con el controlador adecuado. Tengo el mismo problema y se me complica formatear la pc tengo demasiada informacion, compré la computadora para un negocio de haber sabido.... De verdad que perdida de tiempo y dinero...

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
3,161 330 807
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Re: Hp Officejet Pro 8610 no imprime desde Office u otro programa que no sea básico de Windows

Hola Gopar2292, buen día. 

 

 

No es necesario formatear tu equipo, a menos que el sistema tenga un conflicto y por tal motivo no reconozca correctamente el controlador de la impresora. 

 

Puedes de momento usar un controlador alterno para poder seguir imprimiendo, igual puedes crear una nueva cuenta de usuario para que confirmes si desde la otra cuenta puedes instalar la impresora y usarla con el controlador original de la página de PC y así confirmarías si tienes problemas con tu sistema operativo. 

 

Si quieres probar con otro controlador, te comparto nuevamente los pasos:

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Deskjet 990c o la Officejet 8600, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

 

Saludos

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

¿Esta respuesta fue útil? Si No
ArchivadoEste tema fue archivado. La información y enlaces disponibles en este mensaje pueden no ser relevantes o estar desactualizados. Si tienes dudas, por favor, haz clic aquí para crear un nuevo tema y selecciona la carpeta apropiada.
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación