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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
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Re: Hp Officejet Pro 8610 no imprime desde Office u otro programa que no sea básico de Windows

que horror con los productos hp! para que venden una impresora que no funciona con el controlador adecuado. Tengo el mismo problema y se me complica formatear la pc tengo demasiada informacion, compré la computadora para un negocio de haber sabido.... De verdad que perdida de tiempo y dinero...

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Re: Hp Officejet Pro 8610 no imprime desde Office u otro programa que no sea básico de Windows

Hola Gopar2292, buen día. 

 

 

No es necesario formatear tu equipo, a menos que el sistema tenga un conflicto y por tal motivo no reconozca correctamente el controlador de la impresora. 

 

Puedes de momento usar un controlador alterno para poder seguir imprimiendo, igual puedes crear una nueva cuenta de usuario para que confirmes si desde la otra cuenta puedes instalar la impresora y usarla con el controlador original de la página de PC y así confirmarías si tienes problemas con tu sistema operativo. 

 

Si quieres probar con otro controlador, te comparto nuevamente los pasos:

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza el de HP Deskjet 990c o la Officejet 8600, aplicas cambios y pruebas la funcionalidad. 

 

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