Ha dejado de funcionar la desactivación automática de mi impresora.

[raulyto]

hola, a mi me ha pasado exactamente lo mismo, me interesa la opción de apagado a las 2 horas y ahora no me lo hace. si alguien lo ha solucionado por favor que nos de la solución. muchas gracias

[Ronaldo_Ferreir]

Hola, ¿todo bien ?

¿Qué modelo de la impresora y la versión de Windows?

🙂

[raulyto]

hola, el modelo es hp envy 4520. el windows 10. gracias

[Ronaldo_Ferreir]

Hola,

Actualizar el firmware:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/EN4520_R1617B.exe

A continuación, reinicie la impresora y realizar nuevas pruebas.

Si no es así, utilice el Scan Doctor:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-6/HPPSdr.exe

En este último caso, instale el programa actualizado con el sitio de HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_72.exe

Espero que ayude !
🙂

Si fuera usted tan amable y si se ha aclarado la pregunta, ¿podría marcar mi respuesta como "resuelta" y hacer clic en el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta?
 
¡Que tenga una excelente semana!"
🙂

[raulyto]

el firmware lo he actualizado a través de la misma impresora. después de actualizar software me ha desaparecido la opción de apagar después de 2 horas. y ahora si la quiero apagar la tengo que hacer manualmente

[MTabarez]

Hola raulyto, buenas tardes. 

¿Tienes la impresora configurada inalámbricamente?, coloca la dirección IP en un navegador de internet, ve a la pestaña de Configuración, Administración de energía, programar On/Off y estableces el tiempo que requieras. 

Sin embargo también tienes la opción de apagado automático desde el panel de la impresora, ingresa a Configuración,  Gestión de alimentación, Apagado Automático, Después de 2 horas. 

Saludos

[raulyto]

Hola, no quisiera ser maleducado pero creo que no has leido mi consulta. Después de actualizar el firmware de la impresora ya no existe la opción de "apagar la impresora a las 2 horas". Algo han programado en el nuevo firmware para que esto suceda, si lo pudiesen poner como estaba antes sería perfecto.

[MTabarez]

Gracias por la aclaración raulyto. 

Las actualizaciones son para mejoras en la impresora o corrección de errores, en algunos modelos se deshabilitan ciertas opciones para evitar que fallen. Puedes esperar una nueva actualización del firmware e intentar configurar la opción desde la página web de la impresora. 

También puedes intentar restaurar la impresora a sus valores de fábrica. 

Presionas 4 veces la flecha curva de retorno, seleccionas Menu de Soporte, localizas Menu de reset, selecciona Semi Full Reset y presionas Ok. 

La impresora se apagará, la enciendes y pruebas. 

Saludos. 

[raulyto]

Hola, gracias por la ayuda pero no ha funcionado. He seguido los pasos que me has indicado y he realizado un semi full reset pero sigue sin aparecer la opcion de apagado en 2 horas automático como lo hacia al principio.

Yo pensaba que las actualizaciones eran para mejorar el servicio y funcionalidad de la impresora pero ya veo que en este caso no ha sido así.