Re: Error comunicacion bidireccional Deskjet 1050A en Windows8 64bits

MCF · ‎15-11-2016

HOLA. CAMBIE LOS CARTUCHOS DE LA IMPRESORA Y NO ME MARCA EL NIVEL DE TINTA DE NEGRO Y AL MOMENTO DE IMPRIMIR EN COLOR SALEN LINEAS Y COLORES MUY TENUES. ME DICE QUE EL EQUIPO NO PUEDE ESTABLECER UNA COMUNICACION BIDIRECCIONAL CON EL DISPOSITIVO. QUE SIGNIFICA ESO?

MTabarez · ‎17-11-2016

Hola MCF.

Es posible que se tenga un inconveniente con el cable USB o que la comunicación bidireccional no esté habilitada.

Sigue los pasos de este documento:

El mensaje "El equipo no puede establecer una comunicación bidireccional con el dispositivo USB" ap...

Respecto a los cartuchos de tinta, retíralos de la impresora y desconecta la impresora de la corriente.

Humedece un paño con un poco de agua limpia.

Limpia los contactos dorados de los cartuchos y los de la impresora.

Seca completamente la zona que limpiaste y coloca nuevamente los cartuchos en la impresora.

Conecta la impresora a una toma directa de pared, asegúrate que el cable USB esté correctamente conectado a un puerto USB 2.0 de tu PC

Ejecuta la limpieza de cartuchos desde el software de la impresora y prueba la funcionalidad.

Saludos

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