Bandeja fotográfica no carga papel

[ernesto11]

 HP ENVY 5642 no imprime por mucho que ajustes las PREFERENCIAS DE IMPRESION  y las PROPIEDADES de la impresora

He revisado todos los foros y nadie celebra la solucion, por que no existe

es una cara y mala impresora

[CrisP]

Hola ernesto11,

Te facilito un documento para que veas cómo cargar papel fotográfico en la bandeja de fotos correctamente:

http://support.hp.com/es-es/product/Impresora-HP-ENVY-5642-e-All-in-One/6583033/model/6658140/docume...

Por favor, sigue estas instrucciones e intenta imprimir así un foto a ver si funciona.

Es mejor probar desde una tarjeta de memoria para evitar que tengamos algún conflicto o alguna opción del software mal marcada. Así nos aseguramos que solo imprimimos desde el dispositivo.

Por favor, coméntame el resultado.

Gracias y saludos.

[ernesto11]

Si tengo que comprarme una tarjeta de memoria para imprimir en HP Envy 5642, mejor me lo dicen antes y no me compro esta impresora

No cumple con lo que dice su contrato de publicidad

Lo mejor es olvidarme y no recomendarsela a nadie

[ernesto11]

Si tengo que comprarme una tarjeta de memoria para imprimir en HP Envy 5642, mejor me lo dicen antes y no me compro esta impresora

No cumple con lo que dice su contrato de publicidad

Lo mejor es olvidarme y no recomendarsela a nadie

[CrisP]

No tienes que comprarte nada.

Simplemente te he recomendado realizar esa prueba ya que es muy posible tener una tarjeta SD en casa y así podríamos descartar otro tipo de fallos rápidamente.

Si no dispones de una tarjeta para poder probar, no es necesario que te la compres, por supuesto.

Carga el papel correctamente en la bandeja de fotos, asegúrate de que en el driver tienes marcado papel 10x15 y envía una foto a imprimir.

Si no llega a coger el papel, contacta directamente con el Servicio Técnico Oficial de HP por favor:

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Gracias y saludos.