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Estudiante superior
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RAYA EN BLANCO SIN IMPRIMIR

Officejet Pro X476dw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

La impresora tiene menos de dos años i al impimir sale una franja vertical blanca en la cual no imprime i cada vez se esta volviendo mas ancha hemos realizado limpieza de cabezales pero no se soluciona adjunto imagen para que veais

 

Sin título.jpg

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4 RESPUESTAS 4
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RAYA EN BLANCO SIN IMPRIMIR

 

 

Hola @Albertpj  ¿ como estas ?

 

Entiendo que ha limpiado los cabezales pero en realidad has cambia el cartucho de toner? 

 

 

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RAYA EN BLANCO SIN IMPRIMIR

La limpieza de cabezales obiamente ya la emos probado el fallo si te fijas esta solo en el color negro hemos probado con dos cartuchos-toner diferentes y da el mismo fallo

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Ex-HP
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RAYA EN BLANCO SIN IMPRIMIR

Si ya se limpio y se cambio la materia prima (cartucho) el problema debe de ser a la hora de la creacion de la imagen o de aplicar esa imagen creada en la pagina donde se genera la linea y por ende se refleja en el resultado final , me parece que a este punto es mejor contactar al soporte telefonico si esta en garantia o ver si puede contratar un servicio tecnico para cambios de parte en la unidad si no esta en garantia 

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Estudiante honorario
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RAYA EN BLANCO SIN IMPRIMIR

hola  si te esta  sirviendo  esa impresora  o   que  pasaria  ,  caso contrario  para  ver si  me  puedes  ayudar  con la  banda  de transferencia  que  necesito  por  que  esta  rota  en  la  mia  gracias

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